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2017年4月15日 (土)

素晴らしい対応のソニー損保

自動車保険のことでソニー損保に電話。対応してくれた女性は無駄の無いテキパキとした処理を進める。私の質問にも的確な返事が返ってくる。なんとも気持ちのいいやり取りがスムーズに進む。

最後に「本日、〇〇が対応させていただきました。」みたいなことで終了。そこで私が「〇〇さんの対応は100点満点です。とても気持ちよくやり取りができました。」と言うと、謙遜しながら「そう言っていただけると励みになります。」と、素直な返事が返ってきた。

きっと素晴らしい家族や友達、同僚たちに囲まれているのだろうと彼女の人生を勝手に想像してしまった。私も顔の見えないビジネスをしているので大いに学ぶところがある。

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