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2016年2月11日 (木)

到着後40日間、放置したミニ樽

ミニ樽の購入者の中には色んな人がいる。今回、連絡があった人は最悪のケースの一人。ミニ樽が到着後、40日間、開封せずに放置。「今日、開けたら樽のタガが緩んでいた。ミニ樽に水を入れたら漏れる。」 呆れながら話を聞き終えた。ミニ樽が乾燥してしまっているためだ。

普通ならあわてて同封の資料を読むと思うのだが、それもせずに電話をかけて来た。だから話がかみ合わないのは当然。

自分が欲しくて購入したモノなら直ぐに開封して使うだろうが、この人は知人からプレゼントされたとの事。そこにもトラブルの原因が隠れている。過去にも同じケースのトラブルはあった。

完全に購入者側の取扱い上の問題だが、突き放すわけにもいかないので、修理が出来るかチェックするので樽を送って欲しいと伝える。さてどんな状態だろう・・・

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