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2015年7月 8日 (水)

完成度が低い

一概に全てのメキシコ産品の完成度が低いとは言わないが、日本人の目には多くのモノにおいて低いと言える。日本人は優れたモノやサービスに囲まれて生活しているので、満足レベルはメキシコ人よりも高い。

私の取引先のメキシコの工場は日本との取引は初めて。何とかビジネスを続けているが、歯がゆい思いをする時がある。何と言っても規格外の商品が届いた時はガックリくるし、腹も立つ。作業する人たちがバラバラの認識で仕事をしているのが分かる。きっと回って来た商品に自分の作業をするだけで次に回す。何か異変があっても知らんふり・・・って感じだろうか。

メールやスカイプでクレームと改善を求めるのだが、繰り返されることが多い。海の向こうから思うようにはコントロールはできない。私の希望は男性のマネージャーを置くこと。これまでも言い続けているが、経費の関係だろうが入れてくれない。今年、行った際に真剣に提案するつもり。

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