アイコムの心温まる対応に感激

アンテナチューナーの調子が悪いので修理に出した。事前にメーカーに電話して指示通りにしてみたがダメだったのでリペアセンターに送る。心の中では1万円前後なら修理代に出しても仕方ないと思っていた。

3週間後、メーカーから電話があり、結果的に「修理不可」との返事があり、ガッカリ。雨水の侵入で重要部品が壊れて交換不可とのこと。

「チェック代を払うので支払方法を教えて欲しい」と言うと、無料との事。それなら「返品の際、着払いで送ってください」と言ったら、「元払いで送るので大丈夫です」との返事にビックリ。

チューナーを開けてチェックするのに時間と手間はかかる。それに梱包して送るのにも経費は必要。全て無料では申し訳なく思い、近々、何か食べ物でも修理部宛てに送る予定。こんな気持ちにさせるICOMのファンになりそうだ。