自己満足なホンダの見送り

今日、フィットを近くのディーラーに修理に出した。ギヤーが発進時に滑るのだ。無償で修理をしてくれると言うので直すことにした。

修理には3日ほどかかるが、代車に軽自動車（ライフ）を使わせてくれるので問題は無い。そこまではいいが、代車に乗り込んで帰る際に事務所からぞろぞろとスタッフが出て来て丁寧にも見送りをしてくれるのだ。

会社の決まりだろうがやり過ぎっちゅーの。店を出てからミラーを見るとまだこっちを見ている。どうやら客が出てから50m位は見るようになっているのだろう。

事務作業中のスタッフにとり、こんなことは面倒に違いない。客が帰るたびに立ち上がって外に見送りに出る・・・これが客へのサービスだと思っているのだ。

心のこもった見送りなら担当者だけでいい。義務やルールから上辺の見送りに出て来ても嬉しくも無い。無能な経営者の自己満足でしかない。